Comment activer les garanties d'un contrat d'assurance voiture en cas de sinistre ?

On considère qu’il y a sinistre lorsqu’un événement (accident, vol, incendie, catastrophe naturelle) active les garanties d’un contrat d’assurance automobile.

Dans un premier temps, il faut déclarer le sinistre auprès de votre assureur dans les cinq jours ouvrés suivant le sinistre. Si votre véhicule a été volé, vous devrez déposer plainte si le contrat d’assurance véhicule l’exige, et vous ne disposez que de deux jours pour effectuer votre déclaration de vol.

Que faut-il fournir à votre société d’assurance lors de la déclaration du sinistre ?

- le constat amiable d’accident dûment rempli (avec vos coordonnées, et votre numéro de police d’assurance auto, un descriptif de l’accident : nature, date et heure, lieu de l’accident, les dommages matériels ou corporels et les coordonnées des victimes s’il y a lieu.

- le dépôt de plainte en cas de vol, avec vos coordonnées, votre numéro de police d’assurance.

Le constat amiable permet de transmettre rapidement l’ensemble de ces renseignements à votre compagnie d’assurance en cas de sinistre. Il convient d’en remplir un dès lors qu’il y a un accident matériel.

Percevoir les indemnités d’assurance voiture

Si vous avez souscrit une garantie dommages collision, ou une garantie dommage tous accidents vous serez indemnisé dans les limites prévues par le contrat.

Si le véhicule est réparable, vous percevrez une indemnité couvrant la totalité des réparations dans la limite de sa valeur argus.

Si l’expert estime que le véhicule n’est pas réparable, vous serez indemnisé en fonction de l’âge du véhicule on parle de « vétusté déduite », ou bien vous percevrez l’équivalent de la valeur à neuf de votre véhicule.

En cas d’accident responsable, si vous ne disposez que de la responsabilité civile ou d’une assurance auto au tiers, vous ne serez pas indemnisé.

En cas d’accident non responsable, vous serez indemnisé pour la totalité de votre préjudice.

En cas de responsabilité partagée, vous recevrez une indemnité partielle.

Dans quelles conditions intervient l’expert sur votre véhicule ?

Si vous êtes responsable de l’accident et que vous n’avez pas souscrit de garantie dommage, votre véhicule ne sera pas expertisé ni même indemnisé.

Votre société d’assurance auto mandate un expert si vous n’êtes pas responsable du sinistre, ou si vous avez souscrit une garantie dommage. Votre véhicule sera expertisé afin de constater et d’évaluer les dommages, les frais d’expertise sont pris en charge par votre assurance véhicule.